隱私權政策

最後更新：2026 年 6 月

版本：v1.0

本隱私權政策說明 Duobid 如何蒐集、處理、利用、保存與保護使用者資料。

當你註冊、使用本平台、上架商品、出價、參與競標、使用交易聯繫頁、提交檢舉、提交意見回饋或使用其他功能時，即表示你已閱讀並理解本隱私權政策。

1. 適用範圍

本隱私權政策適用於 Duobid 平台提供之網站、服務與相關功能。

本政策不適用於第三方網站、第三方服務、LINE 或買賣雙方自行使用之付款、物流、通訊工具。使用者透過第三方服務進行聯繫、付款、寄送或其他交易安排時，應自行了解該第三方服務之隱私政策與使用條款。

2. 我們蒐集的資料

本平台可能蒐集以下資料。

2.1 帳號資料

• Email。
• 暱稱。
• 密碼或登入驗證資料。
• 帳號建立時間。
• 帳號狀態。
• 使用者角色。
• 停權、限制上架、限制檢舉或意見回饋等狀態。

2.2 交易聯繫資料

• 交易用 LINE ID。
• LINE ID 更新時間。
• LINE ID 於成交當下產生的快照。
• 買賣雙方交易聯繫頁中的必要交易資料。

使用者上架或出價前，必須提供交易用 LINE ID。當商品成交時，本平台會將成交當下的 LINE ID 快照提供給交易對方，用於付款、寄送、面交或其他交易聯繫。

使用者修改 LINE ID 後，只影響未來交易。既有交易頁仍保留成交當下的 LINE ID 快照。

2.3 商品與圖片資料

• 商品標題。
• 商品描述。
• 商品分類。
• 商品狀態。
• 起標價、保留底價、出價階梯等刊登資訊。
• 商品圖片。
• 圖片技術資訊。
• 圖片處理狀態。
• 圖片儲存位置與識別資料。

商品圖片上傳後，本平台可能進行壓縮、轉檔、產生縮圖、移除 EXIF 或其他圖片處理。

2.4 競標與 Chip 資料

• 出價紀錄。
• 出價時間。
• 出價狀態。
• 競標階段。
• 得標、未得標、流標、棄標紀錄。
• Chip 餘額。
• Chip 凍結、退還、沒收、獎勵、回收紀錄。
• 與拍賣、交易或管理操作相關之 Chip 紀錄。

2.5 交易、回報與評價資料

• 成交商品。
• 成交價格。
• 買賣雙方帳號。
• 成交當下的暱稱快照。
• 成交當下的 LINE ID 快照。
• 交易完成回報。
• 交易未完成回報。
• 聯繫狀態。
• 互評內容。
• 名聲變化。
• 完成交易筆數。
• 因平台下架或違規處理而產生的回收或修正紀錄。

2.6 問答、檢舉與意見回饋

• 商品問答內容。
• 問答時間。
• 檢舉內容。
• 檢舉對象。
• 檢舉原因。
• 檢舉處理狀態。
• 管理者公開回覆。
• 意見回饋內容。
• 意見回饋截圖。
• 意見回饋處理狀態。
• 管理者公開回覆。

被檢舉者不會看到檢舉者身份。

2.7 系統、安全與操作紀錄

• IP 位址。
• 裝置與瀏覽器資訊。
• 登入時間。
• 操作時間。
• 站內通知紀錄。
• 錯誤紀錄。
• 風險訊號。
• 管理者操作紀錄。
• 管理者操作紀錄。

這些資料用於維持系統安全、防止濫用、排查錯誤、處理爭議與維護平台公平性。

3. 蒐集與使用資料的目的

本平台蒐集、處理與利用資料，主要用於下列目的：

• 建立與管理帳號。
• 驗證使用者是否符合使用資格。
• 提供商品刊登功能。
• 提供競標、複標與結算功能。
• 計算 Chip 凍結、退還、沒收與獎勵。
• 建立成交後的交易聯繫頁。
• 提供買賣雙方交易聯繫所需資料。
• 提供交易狀態回報與互評功能。
• 顯示名聲與完成交易筆數。
• 管理商品圖片與使用者上傳內容。
• 處理檢舉、意見回饋與使用者問題。
• 偵測與防止詐騙、假帳號、操縱競標、濫用平台或其他違規行為。
• 維護平台安全、系統穩定與資料正確性。
• 執行平台條款、競標規則與商品刊登規範。
• 處理法律、爭議、稽核、風險控管或主管機關要求。
• 發送站內通知與必要服務訊息。

4. 資料提供對象

本平台可能於必要範圍內，將資料提供給以下對象。

4.1 交易對方

商品成交後，本平台會將成交當下的必要交易聯繫資料提供給交易對方，例如：

• 暱稱快照。
• LINE ID 快照。
• 成交商品。
• 成交金額。
• 交易聯繫頁資訊。

4.2 第三方基礎設施服務

本平台可能使用第三方雲端儲存、主機、CDN、安全防護或寄信服務，以維持平台運作、儲存圖片、傳輸內容、寄送通知或保護系統安全。

例如，本平台可能使用 Cloudflare R2 儲存使用者上傳之商品圖片或意見回饋截圖。

第三方服務僅於提供服務所需範圍內處理相關資料。

4.3 法令、主管機關或爭議處理需要

若因法令、司法機關、主管機關、爭議處理、安全事件、平台權益維護或使用者權益保護所必要，本平台可能依法保存、提供或處理相關資料。

5. 資料保存期間

本平台會在提供服務、完成交易、處理爭議、維持帳務、風險控管、平台安全、法令遵循或稽核所必要之期間內保存資料。

不同資料可能有不同保留規則。

5.1 圖片資料

草稿圖片：

• 草稿刪除時，相關圖片一併刪除或進入待刪除狀態。
• 草稿 7 天未編輯或未發布，系統可自動刪除草稿與圖片。

已取消商品圖片：

• 保留 30 天後由系統自動刪除圖片檔案。

已流標商品圖片：

• 保留 30 天後由系統自動刪除圖片檔案。

已成交與進行中商品圖片：

• 原則上於服務、交易紀錄、爭議處理或展示所需範圍內保存。

圖片檔案刪除後，圖片技術資訊、商品紀錄或拍賣紀錄仍可能於必要範圍內保存。

5.2 交易、出價與 Chip 紀錄

出價紀錄、Chip 紀錄、交易紀錄、評價紀錄、檢舉紀錄、意見回饋紀錄與管理者操作紀錄可能涉及帳務、風險控管、稽核、安全、爭議處理與平台規則執行，因此可能於帳號停用後仍在必要範圍內保存。

5.3 帳號停用後資料

使用者可申請帳號停用。

帳號停用後，本平台將停止該帳號的一般使用功能。

但涉及交易、出價、Chip、檢舉、意見回饋、管理紀錄、平台安全、爭議處理或法令保存所必要的資料，本平台得於必要範圍內繼續保存。

6. 使用者資料權利

使用者可依法向本平台請求：

• 查詢或閱覽個人資料。
• 製給複製本。
• 補充或更正個人資料。
• 停止蒐集、處理或利用個人資料。
• 刪除個人資料。

本平台會依使用者請求內容、資料性質、平台營運需要、交易與帳務紀錄、風險控管、爭議處理與法令要求進行處理。

若資料涉及交易、出價、Chip 帳務、檢舉、管理紀錄、安全紀錄或其他依法或業務執行上需要保存的資料，本平台可能無法立即刪除全部資料，但會於必要範圍內限制使用或進行適當處理。

使用者如需行使上述權利，可透過本平台提供的聯絡或意見回饋管道提出申請。

帳號刪除申請目前採人工受理：請透過「意見回饋」（類別選擇「帳號 / LINE ID 問題」）提出，本平台將於受理後 14 天內完成處理。刪除後帳號不可再登入；交易、出價、Chip 帳務等依法或業務必要保存之紀錄，仍依本政策於必要範圍內保留。

7. 登入紀錄與安全技術

本平台可能使用必要的登入狀態、安全紀錄、快取或其他技術，以提供登入、帳號管理、競標、交易聯繫、通知、安全防護與錯誤排查等功能。

本平台可能記錄：

• IP 位址。
• 瀏覽器資訊。
• 裝置資訊。
• 操作時間。
• 登入狀態。
• 錯誤紀錄。
• 安全事件紀錄。

這些資料用於：

• 維持登入狀態。
• 防止帳號濫用。
• 偵測假帳號與異常操作。
• 維護競標公平性。
• 排查系統錯誤。
• 保護平台與使用者安全。

本平台目前未規劃使用廣告追蹤工具。若未來使用分析、廣告或其他追蹤技術，將依實際情況更新本隱私權政策。

8. 資料安全

本平台會採取合理技術與管理措施保護資料安全，包含但不限於：

• 帳號權限控管。
• 系統權限檢查。
• 圖片格式與安全檢查。
• 管理者操作紀錄。
• 不物理刪除重要帳務與管理紀錄。
• 限制管理者後台使用範圍。
• 伺服器與雲端儲存安全設定。

但網路服務無法保證完全不發生資安事件。若發生資料外洩、未授權存取或其他重大資安事件，本平台將依事件性質採取必要處理。

9. 未成年人

本平台僅供年滿 18 歲者使用。

若本平台發現使用者未滿 18 歲，得限制、停用或終止其帳號，並依必要情況處理相關資料。

10. 隱私權政策變更

本平台得因功能調整、法令變更、營運需求或安全需求修改本隱私權政策。

若有重大變更，本平台會以站內通知、頁面公告或其他適當方式通知使用者。

若使用者不同意更新後政策，應停止使用本平台。使用者於更新生效後繼續使用本平台，視為理解並同意更新後政策；但依法需另行取得同意之事項，本平台將另行取得使用者同意。

若本政策與服務條款、商品刊登與交易安全規範、競標規則說明或平台其他公告規則有不一致之處，原則上以最新公告且較具體適用於該事項之規則為準。

11. 聯絡方式

若你對本隱私權政策、個人資料處理或資料權利行使有疑問，可透過本平台提供的聯絡或意見回饋管道與本平台聯繫。