商品刊登、交易安全與內容管理規範

最後更新：2026 年 6 月

版本：v1.0

本文件補充 Duobid 使用者服務條款，說明商品刊登、禁售品、交易安全、檢舉、意見回饋與平台內容管理規則。

使用者上架商品、出價、參與交易、提交檢舉或使用平台功能時，應遵守本規範。

1. 商品資訊應真實完整

賣家刊登商品時，應提供真實、正確、完整且不具誤導性的商品資訊。

商品資訊包含：

• 商品標題。
• 商品分類。
• 商品狀態。
• 商品描述。
• 商品圖片。
• 起標價。
• 保留底價，若有。
• 其他足以影響買家判斷的重要資訊。

賣家不得故意隱瞞重大瑕疵、誤導商品來源、冒用品牌、使用不實圖片，或以其他方式影響買家判斷。

2. 商品圖片規範

商品圖片應清楚呈現實際商品。

禁止上傳：

• 與商品無關的圖片。
• 侵權圖片。
• 盜用圖片。
• 誤導性圖片。
• 色情、暴力、仇恨、歧視或其他不當圖片。
• 含有電話、LINE ID、Email、地址、外部連結或付款資訊的圖片。
• 其他平台認定不適合顯示的圖片。

本平台可能會對上傳圖片進行壓縮、轉檔、縮圖產生、EXIF 移除與儲存處理。

若圖片被檢舉、判定違規或不適合顯示，本平台得下架圖片、要求賣家修改或直接下架商品。

3. 禁止刊登商品

本平台禁止刊登、販售、交換或引導交易下列商品或服務。

3.1 違法或受管制商品

• 任何違反法令之商品或服務。
• 武器、彈藥、爆裂物、危險物品。
• 毒品、管制藥品、處方藥。
• 醫療器材或需特殊許可之醫療用品。
• 菸品、酒類或其他受年齡、許可或法令限制之商品。
• 受管制動植物、保育類相關商品或違反動植物保護法令之物品。

3.2 侵權或仿冒商品

• 仿冒品。
• 盜版品。
• 未經授權使用他人商標、著作、角色、設計、圖像或其他智慧財產權之商品。
• 來源不明且有高度侵權疑慮之商品。
• 以假亂真或誤導買家相信其為原版、正版或授權商品之物品。

3.3 高風險權利與帳號類商品

• 金融商品、帳戶、銀行帳號、支付帳號。
• 個人帳號、遊戲帳號、社群帳號。
• 虛擬貨幣、虛擬資產、點數、禮券、具有兌換價值的票券、序號或其他高風險權利憑證。
• 個人資料、身份文件、證件或可用於冒用他人身份之資訊。
• 任何涉及帳號買賣、身份冒用、洗錢、詐欺或其他高風險行為之商品或服務。

已失效且僅作收藏用途之票根、紙本收藏品，若不具兌換、入場、折抵或其他實際使用價值，原則上可刊登；但不得誤導買家其仍具使用價值。

3.4 成人、不當或傷害性內容

• 成人用品。
• 性交易、性服務，或以性刺激為主要目的之商品。
• 色情、兒少不當內容、暴力剝削或其他違法不當內容。
• 血腥、暴力、仇恨、歧視、騷擾、威脅或其他不當內容。
• 鼓勵自傷、犯罪、危害他人或違反公序良俗之商品或內容。

藝術作品、海報、畫作或攝影作品若涉及人體、裸露或敏感題材，仍須符合平台規範，不得涉及色情、性交易、性服務、兒少不當內容、暴力剝削或其他違法不當內容。

3.5 其他平台認定不適合商品

即使商品未明列於本規範，本平台仍得依商品性質、交易風險、法律風險、檢舉內容或平台安全需要，判定商品不適合刊登，並採取下架或限制措施。

4. 除禁售品外的商品

本平台原則上允許非違法、非侵權、非禁售、非高風險且符合平台規則的商品刊登。

例如：

• 球鞋。
• 服飾配件。
• 手錶。
• 收藏卡牌。
• 公仔玩具。
• 模型。
• 盲盒。
• 黑膠唱片。
• 絕版書籍。
• 漫畫。
• 海報。
• 畫作。
• 樂高。
• 相機。
• 文具。
• 其他合法收藏或生活商品。

但平台仍保留依個案判斷商品是否適合刊登之權利。

1. 平台不代收款、不代出貨

Duobid 提供競標與交易聯繫服務，但不參與買賣雙方的實際付款、出貨、寄送、面交或驗貨。

本平台不提供：

• 代收款。
• 代付款。
• 退款保證。
• 履約保證。
• 商品保管。
• 物流服務。
• 商品真偽鑑定。
• 付款確認。
• 收貨確認。
• 自動仲裁。

成交後，買賣雙方需自行討論並完成交易安排。

2. 成交後請自行確認交易細節

買賣雙方應自行確認：

• 付款方式。
• 寄送或面交方式。
• 運費負擔。
• 包裝方式。
• 商品狀態。
• 交付時間。
• 稅費或其他附帶費用。
• 退款或退貨條件，若雙方有約定。
• 其他交易細節。

建議使用者保存：

• 對話紀錄。
• 付款紀錄。
• 寄送紀錄。
• 商品照片。
• 拆封紀錄。
• 面交約定紀錄。

若發生詐騙、威脅、侵權、違法或重大交易爭議，使用者應自行評估是否向相關主管機關、警方或司法機關尋求協助。

3. LINE ID 使用提醒

使用者上架或出價前，必須設定交易用 LINE ID。

商品成交後，平台會將成交當下的 LINE ID 快照提供給交易對方。

請使用者注意：

• 確認 LINE ID 正確且可被搜尋。
• 不要填寫他人的 LINE ID。
• 不要填寫無法聯繫的 ID。
• 若不希望手機號碼外洩，請避免將手機號碼作為 LINE ID。
• 修改 LINE ID 後，只影響未來交易，已成立交易仍保留成交當下快照。

4. 交易問題回報

若交易對方失聯、疑似詐騙、商品描述不實或發生其他交易問題，使用者可透過平台提供的檢舉或回報入口提出。

本平台可依情況：

• 查看相關交易紀錄。
• 查看檢舉內容。
• 要求使用者補充資料。
• 限制相關使用者功能。
• 停權相關帳號。
• 下架相關商品。
• 保留紀錄供後續查核。

但本平台不保證能追回款項、強制對方履約、確認商品真偽或替使用者取得賠償。

1. 可檢舉項目

使用者可檢舉：

• 商品。
• 商品圖片。
• 問答留言。
• 使用者或賣家。
• 交易聯繫頁相關問題。
• 評價內容，若未來開放文字評價。
• 其他平台提供檢舉入口之內容。

2. 檢舉原因

檢舉原因包含但不限於：

• 商品資訊不實。
• 疑似詐騙。
• 違禁品或不適合販售。
• 圖片或內容侵權。
• 色情、暴力或不當內容。
• 個資外洩。
• 要求站外聯繫。
• 辱罵或騷擾。
• 交易對方失聯。
• 其他。

3. 檢舉者身份保護

檢舉者身份不會提供給被檢舉者。

管理者後台可查看檢舉者，以處理案件、防止濫用與進行必要查核。

被檢舉者不會看到：

• 檢舉者身份。
• 檢舉者帳號資料。
• 管理者內部處理紀錄。
• 管理者內部備註。
• 後台查帳資訊。

4. 檢舉處理

本平台收到檢舉後，可能採取下列處理：

• 標記為處理中。
• 要求補充資料。
• 下架商品。
• 下架圖片。
• 下架問答留言。
• 限制使用者上架。
• 限制使用者檢舉或意見回饋。
• 停權使用者。
• 判定檢舉不成立。
• 判定檢舉無效或重複。
• 不採取行動。
• 其他維護平台安全、公平或合法性之必要措施。

本平台不保證每一筆檢舉都會成立，也不保證會向使用者揭露完整內部處理細節。

5. 檢舉濫用

使用者不得濫用檢舉功能。

以下行為可能被視為濫用：

• 大量提交無效檢舉。
• 重複檢舉同一項目。
• 惡意檢舉競爭對手。
• 以檢舉騷擾他人。
• 提交不實檢舉。
• 利用檢舉功能傳送垃圾訊息或攻擊性內容。

若使用者濫用檢舉功能，本平台得限制其檢舉功能、限制其他帳號功能或停權。

1. 意見回饋用途

意見回饋用於回報平台使用問題或功能建議。

例如：

• 功能異常。
• 功能建議。
• 使用上不懂。
• 帳號或 LINE ID 問題。
• 圖片上傳問題。
• 頁面顯示問題。
• 其他平台使用問題。

若問題涉及具體商品、交易對方、疑似詐騙、失聯、商品不實或違規內容，應使用檢舉功能，而非一般意見回饋。

2. 意見回饋截圖

使用者提交意見回饋時，平台可能允許附上截圖。

截圖僅用於了解問題、排查錯誤與處理使用者回饋，不作為一般圖床使用。

使用者不得上傳與問題無關、侵權、不當或含有他人敏感個資之截圖。

3. 意見回饋處理

本平台收到意見回饋後，可能依情況：

• 標記為處理中。
• 回覆使用者。
• 修正問題。
• 納入未來功能規劃。
• 判定無需處理。
• 判定為無效或濫用內容。

本平台不保證每一筆意見回饋都會被採納或立即修正。

1. 商品下架

本平台得因下列原因下架商品：

• 商品違法。
• 商品疑似仿冒、盜版或侵權。
• 商品描述不實。
• 圖片違規。
• 問答或商品內容違規。
• 疑似詐騙。
• 平台風險審查。
• 使用者違反服務條款或本規範。
• 系統異常或安全問題。
• 其他平台認定有必要下架之情況。

商品被平台下架後，可能不再出現在公開列表與搜尋結果。商品頁可能顯示下架原因或平台提示。

若商品仍在拍賣流程中，平台下架後，拍賣流程會終止，未棄標出價者之 Chip 原則上全額退還。

若商品已成交且事後被平台下架，本平台可能依規則回收該筆交易產生的 Chip 獎勵、完成交易筆數或名聲效果。

2. 圖片與問答下架

若圖片或問答違反平台規範，本平台得下架該圖片或問答。

下架後：

• 前台可能不再顯示原內容。
• 後台仍可能保留原始紀錄。
• 相關處理可能寫入管理紀錄。
• 嚴重或重複違規者，可能被限制功能或停權。

3. 使用者限制與停權

若使用者違反平台規則，或平台合理認定有安全、詐騙、操縱競標、濫用、侵權或其他風險，本平台得採取下列措施：

• 限制新上架。
• 限制出價。
• 限制提問或回覆。
• 限制提交檢舉。
• 限制提交意見回饋。
• 停權帳號。
• 回收不當取得之 Chip。
• 撤回不當交易產生之完成交易筆數或名聲效果。
• 其他必要處理。

停權後，使用者仍可於必要範圍內登入查看既有交易聯繫頁、歷史交易紀錄與通知，以避免影響已成立交易的必要處理。

本規範為 Duobid 使用者服務條款之一部分。

若本規範與服務條款、隱私權政策、競標規則說明或平台其他公告規則有不一致之處，原則上以最新公告且較具體適用於該事項之規則為準。若涉及重大變更，本平台將以適當方式公告或通知使用者。