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商品刊登、交易安全與內容管理規範
最後更新:2026 年 6 月
版本:v1.0
本文件補充 Duobid 使用者服務條款,說明商品刊登、禁售品、交易安全、檢舉、意見回饋與平台內容管理規則。
使用者上架商品、出價、參與交易、提交檢舉或使用平台功能時,應遵守本規範。
1. 商品資訊應真實完整
賣家刊登商品時,應提供真實、正確、完整且不具誤導性的商品資訊。
商品資訊包含:
- 商品標題。
- 商品分類。
- 商品狀態。
- 商品描述。
- 商品圖片。
- 起標價。
- 保留底價,若有。
- 其他足以影響買家判斷的重要資訊。
賣家不得故意隱瞞重大瑕疵、誤導商品來源、冒用品牌、使用不實圖片,或以其他方式影響買家判斷。
2. 商品圖片規範
商品圖片應清楚呈現實際商品。
禁止上傳:
- 與商品無關的圖片。
- 侵權圖片。
- 盜用圖片。
- 誤導性圖片。
- 色情、暴力、仇恨、歧視或其他不當圖片。
- 含有電話、LINE ID、Email、地址、外部連結或付款資訊的圖片。
- 其他平台認定不適合顯示的圖片。
本平台可能會對上傳圖片進行壓縮、轉檔、縮圖產生、EXIF 移除與儲存處理。
若圖片被檢舉、判定違規或不適合顯示,本平台得下架圖片、要求賣家修改或直接下架商品。
3. 禁止刊登商品
本平台禁止刊登、販售、交換或引導交易下列商品或服務。
3.1 違法或受管制商品
- 任何違反法令之商品或服務。
- 武器、彈藥、爆裂物、危險物品。
- 毒品、管制藥品、處方藥。
- 醫療器材或需特殊許可之醫療用品。
- 菸品、酒類或其他受年齡、許可或法令限制之商品。
- 受管制動植物、保育類相關商品或違反動植物保護法令之物品。
3.2 侵權或仿冒商品
- 仿冒品。
- 盜版品。
- 未經授權使用他人商標、著作、角色、設計、圖像或其他智慧財產權之商品。
- 來源不明且有高度侵權疑慮之商品。
- 以假亂真或誤導買家相信其為原版、正版或授權商品之物品。
3.3 高風險權利與帳號類商品
- 金融商品、帳戶、銀行帳號、支付帳號。
- 個人帳號、遊戲帳號、社群帳號。
- 虛擬貨幣、虛擬資產、點數、禮券、具有兌換價值的票券、序號或其他高風險權利憑證。
- 個人資料、身份文件、證件或可用於冒用他人身份之資訊。
- 任何涉及帳號買賣、身份冒用、洗錢、詐欺或其他高風險行為之商品或服務。
已失效且僅作收藏用途之票根、紙本收藏品,若不具兌換、入場、折抵或其他實際使用價值,原則上可刊登;但不得誤導買家其仍具使用價值。
3.4 成人、不當或傷害性內容
- 成人用品。
- 性交易、性服務,或以性刺激為主要目的之商品。
- 色情、兒少不當內容、暴力剝削或其他違法不當內容。
- 血腥、暴力、仇恨、歧視、騷擾、威脅或其他不當內容。
- 鼓勵自傷、犯罪、危害他人或違反公序良俗之商品或內容。
藝術作品、海報、畫作或攝影作品若涉及人體、裸露或敏感題材,仍須符合平台規範,不得涉及色情、性交易、性服務、兒少不當內容、暴力剝削或其他違法不當內容。
3.5 其他平台認定不適合商品
即使商品未明列於本規範,本平台仍得依商品性質、交易風險、法律風險、檢舉內容或平台安全需要,判定商品不適合刊登,並採取下架或限制措施。
4. 除禁售品外的商品
本平台原則上允許非違法、非侵權、非禁售、非高風險且符合平台規則的商品刊登。
例如:
- 球鞋。
- 服飾配件。
- 手錶。
- 收藏卡牌。
- 公仔玩具。
- 模型。
- 盲盒。
- 黑膠唱片。
- 絕版書籍。
- 漫畫。
- 海報。
- 畫作。
- 樂高。
- 相機。
- 文具。
- 其他合法收藏或生活商品。
但平台仍保留依個案判斷商品是否適合刊登之權利。
1. 平台不代收款、不代出貨
Duobid 提供競標與交易聯繫服務,但不參與買賣雙方的實際付款、出貨、寄送、面交或驗貨。
本平台不提供:
- 代收款。
- 代付款。
- 退款保證。
- 履約保證。
- 商品保管。
- 物流服務。
- 商品真偽鑑定。
- 付款確認。
- 收貨確認。
- 自動仲裁。
成交後,買賣雙方需自行討論並完成交易安排。
2. 成交後請自行確認交易細節
買賣雙方應自行確認:
- 付款方式。
- 寄送或面交方式。
- 運費負擔。
- 包裝方式。
- 商品狀態。
- 交付時間。
- 稅費或其他附帶費用。
- 退款或退貨條件,若雙方有約定。
- 其他交易細節。
建議使用者保存:
- 對話紀錄。
- 付款紀錄。
- 寄送紀錄。
- 商品照片。
- 拆封紀錄。
- 面交約定紀錄。
若發生詐騙、威脅、侵權、違法或重大交易爭議,使用者應自行評估是否向相關主管機關、警方或司法機關尋求協助。
3. LINE ID 使用提醒
使用者上架或出價前,必須設定交易用 LINE ID。
商品成交後,平台會將成交當下的 LINE ID 快照提供給交易對方。
請使用者注意:
- 確認 LINE ID 正確且可被搜尋。
- 不要填寫他人的 LINE ID。
- 不要填寫無法聯繫的 ID。
- 若不希望手機號碼外洩,請避免將手機號碼作為 LINE ID。
- 修改 LINE ID 後,只影響未來交易,已成立交易仍保留成交當下快照。
4. 交易問題回報
若交易對方失聯、疑似詐騙、商品描述不實或發生其他交易問題,使用者可透過平台提供的檢舉或回報入口提出。
本平台可依情況:
- 查看相關交易紀錄。
- 查看檢舉內容。
- 要求使用者補充資料。
- 限制相關使用者功能。
- 停權相關帳號。
- 下架相關商品。
- 保留紀錄供後續查核。
但本平台不保證能追回款項、強制對方履約、確認商品真偽或替使用者取得賠償。
1. 可檢舉項目
使用者可檢舉:
- 商品。
- 商品圖片。
- 問答留言。
- 使用者或賣家。
- 交易聯繫頁相關問題。
- 評價內容,若未來開放文字評價。
- 其他平台提供檢舉入口之內容。
2. 檢舉原因
檢舉原因包含但不限於:
- 商品資訊不實。
- 疑似詐騙。
- 違禁品或不適合販售。
- 圖片或內容侵權。
- 色情、暴力或不當內容。
- 個資外洩。
- 要求站外聯繫。
- 辱罵或騷擾。
- 交易對方失聯。
- 其他。
3. 檢舉者身份保護
檢舉者身份不會提供給被檢舉者。
管理者後台可查看檢舉者,以處理案件、防止濫用與進行必要查核。
被檢舉者不會看到:
- 檢舉者身份。
- 檢舉者帳號資料。
- 管理者內部處理紀錄。
- 管理者內部備註。
- 後台查帳資訊。
4. 檢舉處理
本平台收到檢舉後,可能採取下列處理:
- 標記為處理中。
- 要求補充資料。
- 下架商品。
- 下架圖片。
- 下架問答留言。
- 限制使用者上架。
- 限制使用者檢舉或意見回饋。
- 停權使用者。
- 判定檢舉不成立。
- 判定檢舉無效或重複。
- 不採取行動。
- 其他維護平台安全、公平或合法性之必要措施。
本平台不保證每一筆檢舉都會成立,也不保證會向使用者揭露完整內部處理細節。
5. 檢舉濫用
使用者不得濫用檢舉功能。
以下行為可能被視為濫用:
- 大量提交無效檢舉。
- 重複檢舉同一項目。
- 惡意檢舉競爭對手。
- 以檢舉騷擾他人。
- 提交不實檢舉。
- 利用檢舉功能傳送垃圾訊息或攻擊性內容。
若使用者濫用檢舉功能,本平台得限制其檢舉功能、限制其他帳號功能或停權。
1. 意見回饋用途
意見回饋用於回報平台使用問題或功能建議。
例如:
- 功能異常。
- 功能建議。
- 使用上不懂。
- 帳號或 LINE ID 問題。
- 圖片上傳問題。
- 頁面顯示問題。
- 其他平台使用問題。
若問題涉及具體商品、交易對方、疑似詐騙、失聯、商品不實或違規內容,應使用檢舉功能,而非一般意見回饋。
2. 意見回饋截圖
使用者提交意見回饋時,平台可能允許附上截圖。
截圖僅用於了解問題、排查錯誤與處理使用者回饋,不作為一般圖床使用。
使用者不得上傳與問題無關、侵權、不當或含有他人敏感個資之截圖。
3. 意見回饋處理
本平台收到意見回饋後,可能依情況:
- 標記為處理中。
- 回覆使用者。
- 修正問題。
- 納入未來功能規劃。
- 判定無需處理。
- 判定為無效或濫用內容。
本平台不保證每一筆意見回饋都會被採納或立即修正。
1. 商品下架
本平台得因下列原因下架商品:
- 商品違法。
- 商品疑似仿冒、盜版或侵權。
- 商品描述不實。
- 圖片違規。
- 問答或商品內容違規。
- 疑似詐騙。
- 平台風險審查。
- 使用者違反服務條款或本規範。
- 系統異常或安全問題。
- 其他平台認定有必要下架之情況。
商品被平台下架後,可能不再出現在公開列表與搜尋結果。商品頁可能顯示下架原因或平台提示。
若商品仍在拍賣流程中,平台下架後,拍賣流程會終止,未棄標出價者之 Chip 原則上全額退還。
若商品已成交且事後被平台下架,本平台可能依規則回收該筆交易產生的 Chip 獎勵、完成交易筆數或名聲效果。
2. 圖片與問答下架
若圖片或問答違反平台規範,本平台得下架該圖片或問答。
下架後:
- 前台可能不再顯示原內容。
- 後台仍可能保留原始紀錄。
- 相關處理可能寫入管理紀錄。
- 嚴重或重複違規者,可能被限制功能或停權。
3. 使用者限制與停權
若使用者違反平台規則,或平台合理認定有安全、詐騙、操縱競標、濫用、侵權或其他風險,本平台得採取下列措施:
- 限制新上架。
- 限制出價。
- 限制提問或回覆。
- 限制提交檢舉。
- 限制提交意見回饋。
- 停權帳號。
- 回收不當取得之 Chip。
- 撤回不當交易產生之完成交易筆數或名聲效果。
- 其他必要處理。
停權後,使用者仍可於必要範圍內登入查看既有交易聯繫頁、歷史交易紀錄與通知,以避免影響已成立交易的必要處理。
本規範為 Duobid 使用者服務條款之一部分。
若本規範與服務條款、隱私權政策、競標規則說明或平台其他公告規則有不一致之處,原則上以最新公告且較具體適用於該事項之規則為準。若涉及重大變更,本平台將以適當方式公告或通知使用者。